“真是解决我们家看孩子的大难题，谁先下班回来谁就把孩子接回来。吃的挺好的，给他们讲故事，学了很多的小技能，又满意又放心。”

6月21日，中央广播电视总台在《新闻和报纸摘要》节目里，以《摸准群众急难愁盼以实实在在成效增强群众健康获得感》为题，关注济南不断增强人民群众获得感，大篇幅介绍了济南市打造“泉心托”托育惠民工程的典型做法。

据了解，被中央广播电视总台点赞的“泉心托”托育惠民工程，正是济南市卫生健康委在调查研究的基础上，全力解决健康服务领域群众急难愁盼问题走深走实促进卫生健康事业高质量发展而推出的惠民举措。

调研走访、听取建议、提出对策：破解群众“看娃难”有了“泉心托”

0到3岁的孩子太小上不了幼儿园，家中没人带娃怎么办？既要上班，又要带娃，两者如何平衡？当前，“没人看孩子”成了现阶段很多年轻父母面临的共同问题。而帮助市民破解“看娃难”问题，正是主题教育中，济南市卫生健康委调查研究的专题之一。

“调查显示，便利、普惠、安全的社区托育服务是广大婴幼儿家庭的普遍需求，而开办在小区里、收费相对较低的家庭托育点与这一需求刚好契合。”济南市卫生健康委党组书记、主任马效恩告诉记者，“我们的工作人员第一时间来到社区，来到群众身边，通过调研，进行问题梳理、难题排查，把情况摸清、把问题找准，并且多次听取相关专业人士意见建议，提出对策及下一步管理办法。”

济南市卫生健康委坚持问题导向，通过实地调研、走访座谈等形式，了解实际情况，摸清群众需求和困难堵点，把疑难问题研究透彻，把存在困难解决到位。以“泉心托”为标识，建设政府引导、社会参与的服务、产品、学术全产业链工程，推动全市家庭托育服务管理实现规范化发展。

“真的没想到在小区内有了家庭托育点，上班之前把孩子放到托育点，下班接回来，都不用出小区简直太方便了，”城投伴山小区“泉心托”家庭托育点的设立，让该小区的居民李女士“看娃难”的问题迎刃而解。将托育机构嵌入居民楼里，推动打造“小区内、家门口”可见更可及的托育服务新模式，“泉心托”正是为推进家庭托育点快速布局、规范发展，济南市着力打造的托育惠民工程。

价格可接受、质量有保障、可感更可及：持续提升卫生健康服务水平

揪住检视调研发现的突出问题，满足广大家庭3岁以下婴幼儿托育服务需求，全市卫生健康系统坚持“问题检视、调研问策、整改落实”一体推进，完善“专题抓、专人管”的组织机制、“台账式、清单式”的管理机制。“泉心托”家庭托育点采用中心带点1+N模式，目前济南市正在建设中的“泉心托”家庭托育点共26家，已建成13家；已建成“泉心托”公建民营示范园1个。

全市共有托育机构533家，托位数3.9万个，每千人口托位数从2020年0.8个增至4.15个。在国家公布的首批全国婴幼儿照护服务示范城市中，济南位列其中，全市托育服务便民普惠、快速普及的社会、家庭、企业共促型新模式正在逐步形成。“这是对我们工作的高度肯定，”马效恩表示，我们将着力深化“泉心托”品牌建设，加力发展“价格可接受、质量有保障、可感更可及”的普惠托育，持续提升卫生健康服务水平，在求真求实中深入开展调查研究，在担当进取中扎实推进高质量发展，在动真碰硬中切实抓好问题整改，为"强新优富美高"新时代社会主义现代化强省会建设作出新的更大贡献。

来源：大众报业·大众日报客户端